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【好民警】刘群峰:用创新思维解决问题,用公平之心维护正义
2019-10-08 14:56:08

  在海盐县公安局武原派出所的办公现场,警务督察大队民警正会同治安大队民警在外开展联合督察,他们按照工作标准边督察边做记录,与以往不同的是,他们手中没有笔,而是多了一部警务通。

  用科技代替传统,这一手机APP就是海盐县公安局警务督察大队大队长刘群峰的创新。作为一名督察人,在工作上,他爱思考,敢创新;接待群众时,他耐心倾听,善于建议;当民警权益受到侵害时,他积极维权,给民警撑腰。


刘群峰

IT男的新思考

警务督察大队的“创新家”

  2015年,刘群峰调入警务督察大队。督察部门人员老化,信息化应用水平滞后,工作节奏慢、效率低,督察方式传统单一等成了亟待解决的问题。如何改变现状?做个警务通APP软件,将现场督察流程信息化是不是可行?

  计算机专业出身的他开始进行需求分析、搭建框架、构建数据库。但要想做一个符合实际督察工作又流程规范、操作便捷的APP谈何容易。从2018年初构思到“智能督察”手机APP最终成形,刘群峰整整花了6个月时间,他牺牲个人休息时间,潜心研究设计,与上级部门、软件开发公司进行沟通交流,“那段时间,仿佛又回到了没日没夜写代码的‘程序猿’生活,编译、BUG、测试联调,当一个模块调试成功的那一刻,很有成就感。”刘群峰说。

  研发过程中,刘群峰也遇到了很多困难:现场督察工作如何转变成标准的信息化流程?如何避免增加基层负担,实现傻瓜式操作?APP软件怎样才能与现有公安系统无缝衔接,减少信息重复录入?

  但是不管遇到什么困难,他始终秉承着操作简单、界面一目了然的原则,在“一键拍”、语音录入等功能上进行技术攻关,同时积极联系省厅科信部门解决技术难题。

  如今,“智能督察”手机APP已在全县公安机关推广应用,并纳入了省厅全域智慧督察建设框架,全省各地已全面实施这一手机APP现场督察问题智能采集系统。


“最后一个电话”

讲述警民情谊

  “叮铃铃,叮铃铃……”督察大队办公室的电话又响了起来,“刘警官,谢谢你啊,我和我哥的问题已经解决了,这几天老是打电话来麻烦你,你放心,这肯定是最后一个电话了。”“没事,解决了就好。”

  打电话的是阿强(化名),说起他,刘群峰有点哭笑不得,阿强第一次打电话来的场景他还记忆犹新。“那时他打电话来,还没等我开口就不由分说地怪起了派出所民警,说民警偏袒他哥哥,执法不公正……”后来,刘群峰了解到,原来阿强和其哥哥因为宅基地问题产生矛盾,兄弟俩闹得不可开交,为此还报了警。民警到现场调解,两兄弟当场答应和解,但事后阿强反悔,不满意民警的处理结果,还认为是哥哥贿赂了民警,心里越想越气,就拨通了公安局督察投诉电话。

  刘群峰接待了他,详细询问事情经过,并告诉阿强要相信督察部门,一定给他一个公正的答案,请他耐心等待。但心急的阿强每天打来十几个电话,询问事情进展。每次刘群峰都耐心地宽慰他,最长时,一个电话说了大半个小时。

  后经调查,民警处理该事情公正合法,并没有存在受贿、处理不公等现象。刘群峰将结果告知阿强,同时建议他去村里开具相关证明,保障自己的权益。阿强接受了刘群峰的建议,这才有了“最后一个电话”。

  “其实很多群众打电话来投诉,只是对民警的处罚不认同,觉得心里不痛快,想要来发泄一下。”每次接到各类投诉电话,刘群峰都耐心地倾听,事后积极调查取证,同时为群众提出可行的建议,清风化雨般地将警民矛盾解决在萌芽阶段。


当好“护林人”

保护民警合法权益

  “民警在日常执勤执法的过程中时不时会遇到群众的不理解、不配合,更有甚者会辱骂、殴打民警,但是我们督察部门必须坚持原则底线,依法查处侵权行为,给民警撑腰、壮胆。”刘群峰说。

  今年夏天,海盐交警大队一民警在执勤过程中,发现一女子骑电动自行车却行驶在机动车道上,民警根据法律规定,按简易程序对该女子进行了罚款10元的处罚。结果该女子不服处罚且态度嚣张,恶言相向,并对民警执法过程进行了全程视频拍摄,后将视频发至朋友圈对民警进行辱骂,造成了恶劣的社会影响。

  “自己有错在先却不知悔改,还要辱骂、伤害民警,这种行为就该严厉打击!马上查,必须为你正名!”刘群峰从网上得知此事后,第一时间安慰当事民警并着手开展调查。经查看执法记录仪调查取证后,对该女子进行了行政处罚,并要求其删除视频内容。

  “民警的执法安全与执法权益能否得到保障,不仅会影响公安队伍的执法信心与决心,还会影响社会的稳定和谐,所以必须严厉打击侵害民警权益的行为,全力维护民警合法权益,这是我们的职责!”刘群峰说。

  “科技在不断进步,我们公安部门也要向科技要时间、要空间、要人力,真正实现智慧办公。”为此,刘群峰一直在努力。


来源:读嘉新闻 作者:记者 陈培玉 通讯员 黄凯洁 图片由海盐公安提供 编辑:孙雪 责任编辑:张国强

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